O consumidor que estiver sem energia elétrica já tem um novo modo de denunciar a ausência do serviço a partir de agora, pelo envio gratuito de torpedos SMS ou através de uma agência virtual da Coelba.
Para fazer a reclamação por SMS, o cliente deve enviar, pelo celular, uma mensagem de texto para 27308, com o número do contrato. De acordo com a Coelba, a resposta da concessionária com o número de protocolo e a informação sobre o prazo de atendimento da solicitação será enviada, também por SMS, ao cliente, em até três minutos. (A Tarde)
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